De functie
Dit moderne Klant Contact Center is gespecialiseerd in 24-uurs bereikbaarheidsdiensten voor bedrijven, gemeentelijke organisaties en instellingen. Vanwege de grote verscheidenheid aan opdrachtgevers is geen werkdag hetzelfde binnen dit bedrijf en ben je het aanspreekpunt voor diverse bedrijven tijdens je shifts.
Uitmuntende klanttevredenheid is het streven binnen deze organisatie. Op het ene moment behandel storingen en stuur je monteurs aan. Op het andere moment ben je het eerste aanspreekpunt voor diverse grote gemeenten en help je mensen in nood. Het is voor jou dan ook geen probleem om snel te kunnen schakelen tussen diverse computersystemen en bovendien ben je op momenten dat mensen op je rekenen stressbestendig en accuraat.
Wat wij je bieden?
- Een passend salaris, aangevuld met toeslagen voor werken op bijzondere tijdstippen;
- Flexibele planning 16-34 u.p.w.
- 22 verlofdagen per jaar;
- Pensioenregeling;
- Specifieke trainingen en opleidingen om jou te laten exceleren;
- Een leuke veelzijdige functie binnen een kleurrijk en gezellig bedrijf
Wat vragen wij?
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Enige ervaring aan de telefoon, bij voorkeur in een klantcontact center;
- Flexibel inzetbaar;
- Stand-by diensten maken deel uit van de 24/7 bereikbaarheidsdiensten;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
- Goede beheersing van de Engelse taal;
- Goed kunnen luisteren;
- Prettige telefoonstem;
- Goede computer- en systeemvaardigheden;
- Accuraat.
Hoe kun je solliciteren
Om op de functie Call-Expert 24-uurs bereikbaarheidsdiensten bij Interswitch in Amsterdam te solliciteren gebruik je de sollicitatie knop onder de vacature. Stuur ons je motivatie en een c.v. die up-to-date is en wij laten je zo snel mogelijk weten welke mogelijkheden wij voor je zien!
