De ICT kent voor jou geen geheimen? Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en helpt klanten vliegensvlug weer op weg bij storingen of onduidelijkheden? Dan kun je per direct beginnen!
Xtrasource levert hoogwaardige klantenservice diensten aan diverse klanten in de ICT branche. Hiervoor zijn zij op zoek naar een communicatieve ICT specialist die voor een van de klanten de klantenservice gaat bemannen.
Als Technisch Helpdesk Medewerker ga je aan de slag voor een van de klanten (IP-Communicatie Specialist), deze term kent voor jou geen geheimen. Je beantwoordwoord multi-channel vragen en verstrekt informatie binnen de gestelde kaders. Daarnaast beantwoord je vragen over specifieke procedures en diensten die de opdrachtgever levert.
Je bent in staat problemen van de klant snel en efficiënt te identificeren en analyseren. Je verzameld en documenteert op accurate wijze de informatie in het systeem om zo een hoog servicelevel te waarborgen.
Wat wij je bieden?
- Een interessante baan binnen een internationaal georiënteerde werkomgeving;
- Uitgebreide training & opleidingsprogramma’s ;
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden;
- Carrièremogelijkheden;
- Een informele werksfeer en veel ruimte voor gezelligheid
Wat vragen wij?
- Je beschikt over technische kennis en hebt affiniteit met ICT. Indien je een MBO opleiding doet of hebt afgerond, heb je een streepje voor;
- Je bent beschikt over uitstekende luistervaardigheden, bent klantvriendelijk en kan snel tot de kern van een probleem komen;
- Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent per direct en fulltime beschikbaar
Hoe kun je solliciteren
Om op de functie Technisch Helpdesk Medewerker (40 uur) bij Xtrasource in Enschede te solliciteren gebruik je de sollicitatie knop onder de vacature. Stuur ons je motivatie en een c.v. die up-to-date is en wij laten je zo snel mogelijk weten welke mogelijkheden wij voor je zien!
