De functie
Het Klanten Contact Center is de spil binnen Mercedes-Benz Dealer Bedrijven. Als Medewerker Klanten Contact Center Automotive werk je binnen een team van ca. 6 collega’s en onderhoud je periodiek contact met klanten van alle vestigingen. Daarnaast worden de relaties actief benaderd voor het aanbieden van aanvullende diensten en producten. Ook is het KCC het eerste-lijns aanspreekpunt m.b.t. het maken van werkplaatsafspraken.
Voor deze functie zoeken wij enthousiaste en commercieel ingestelde kandidaten die in staat zijn een goed inhoudelijk telefoongesprek te kunnen voeren. Naast dat je klanten voorzien van de gewenste informatie ben je scherp op verkoopkansen om zo de commerciële doelstellingen van Mercedes-Benz Dealer Bedrijven te kunnen waarborgen.
Medewerkers binnen ons KCC zijn enthousiaste en commercieel ingestelde mannen of vrouwen, die gemakkelijk een goed inhoudelijk telefoongesprek kunnen voeren om onze klanten zo op gepaste wijze van de gewenste informatie te voorzien.
Wat wij je bieden?
- Een interessante baan binnen een toonaangevende speler in de markt;
- Een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Interne opleidingen en branchegerelateerde cursussen;
Wat vragen wij?
- Je hebt callcenter ervaring, bij voorkeur in de automotive;
- Je hebt een prettige, heldere telefoonstem;
- Je kunt goed luisteren en tegelijk duidelijk en overtuigend communiceren;
- Je bent gewend om te werken met automatiseringssystemen;
- Je beheerst zowel de Nederlandse- als Engelse taal vloeiend;
- Je bent woonachtig in of in de directe omgeving van Den Haag;
- Je hebt flexibel en een teamplayer
Hoe kun je solliciteren
Om op de functie Klanten Contact Center Automotive bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven in Den Haag te solliciteren gebruik je de sollicitatie knop onder de vacature. Stuur ons je motivatie en een c.v. die up-to-date is en wij laten je zo snel mogelijk weten welke mogelijkheden wij voor je zien!
